Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-06

Bienvenue sur Stockage bois (stockagebois.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Stockage bois est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@stockagebois.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et à vos commandes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : contenu de vos e-mails envoyés à support@stockagebois.shop lorsque vous nous contactez.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, appareil et navigateur utilisés, adresse IP approximative.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons vos numéros complets de carte bancaire.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles inutiles pour votre achat.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent à :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes ;
• Vous répondre par e-mail lorsque vous nous contactez ;
• Gérer le service après-vente, les retours et les remboursements ;
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité) et pour comprendre son utilisation (mesure d'audience). Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctions de la boutique.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

• Avec nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement sécurisé, transporteurs) pour exécuter votre commande ;
• Avec les autorités si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis aux obligations légales applicables (notamment comptables). Les e-mails de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande puis archivés pour un suivi raisonnable. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : accès limité à notre équipe, connexions sécurisées (HTTPS) et hébergement sécurisé.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@stockagebois.shop en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Stockage bois !